Paskutinis žmogus, kuris nuoširdžiai norėjo mane išgirsti ir tikrai manimi rūpinosi, buvo… klientų aptarnavimo atstovas.

Leiskite pareikšti nepopuliarią nuomonę. Man patinka bendrauti su klientų aptarnavimo darbuotojais. Ne, ne tada, kai „jie“ man skambina, bet atvirkščiai. Aš turiu galvoje, jei aš sukelčiau tokius pat pykčio priepuolius prieš savo mamą, ji iš karto manęs išsižadėtų, bet klientų aptarnavimas „supranta mano nusivylimą“ be jokių vertinimų.

Šie vaikinai kitoje telefono pusėje gali būti kantrybės įkūnijimas, tačiau gyvenimas jiems nėra lengvas. Jie turi susidoroti su skundais, kuriuos paprastam žmogui suprasti yra daug sunkiau. Pateikiame jums kvailiausius skundus, kurie įrodo, kad klientų aptarnavimo darbuotojai turi būti antžmogiai, kurie į juos reaguoja įprastai.

1. “Klientas paslydo viešbučio vonioje ir susilaužė ranką! Dėl to kaltinkite viešbutį ir reikalaukite grąžinti pinigus!”

2. Pašto tema buvo „Specialūs pasiūlymai jums“ ar panašiai, ir ji manė, kad pasiūlymai iš tikrųjų buvo pritaikyti tik jai, ir labai nusivylė, kai suprato, kad jie skirti ir visiems kitiems. .

– Anoniminis

3. “Kartą studentas mums atsiuntė el. laišką, kodėl jo per arbatos pertraukėlę per internetinę sesiją nepaprašė arbatos. Nustebino!”

4. “Brangioji Sainsbury’s. Vištiena mano sumuštinyje skonis taip, lyg ją mirtinai sumušė Hulkas Hoganas. Ar taip?”

5. „Gyvūnų parduotuvė grąžino pinigus klientui po to, kai šis pasiskundė, kad neseniai įsigytas žiurkėnas nebuvo nei draugiškas, nei mielas.

6. „Klientas susisiekė su savo elektros energijos tiekėju ir skundėsi, kad dėl didelio vėjo nutrūkus elektros tiekimui jis praleido „gyvybiškai svarbų epizodą“!

7. „Mano namų draugas dirbo M&S klientų aptarnavimo tarnyboje. Ji sutiko labai kvailą mūsų draugą mūsų surengtame vakarėlyje. Kitą dieną ji sulaukia skambučio darbe: „Sveiki? Norėčiau pateikti skundą. Aš nusipirkau meškiuką jūsų parduotuvėje ir jis vis dar gyvas. Tiesiog jo humoro jausmas. Žinoma, ji turėjo labai rimtai elgtis su skambinančiaisiais, ir praėjo šiek tiek laiko, kol jis išvadavo ją iš kančios ir prisistatė.

8. „Dirbu vietos koncerte. Kitą dieną po pasirodymo man paskambino klientas ir norėjo susigrąžinti pinigus, nes atlikėjas pasirodymo metu negrojo savo mėgstamos dainos.

9. „Dirbau aviakompanijoje. Skambina klientas, norėdamas nuvykti į miestą, į kurį neskrendame. Jokiu problemu! Sakau jam, kad skrendam [city] ir tada jie gali nuskristi į kitą aviakompaniją [final destination]. Jis pradeda rėkti: „Ar tu naujokas? Kaip tu gali būti toks kvailas? Aš esu jūsų svetainėje, o jūs ten skrendate! Paaiškinau, kad toje aviakompanijoje dirbau vos 25 metus, bet vis mokausi!

10. „Kažkada dirbau klientų aptarnavimo tarnyboje įmonėje, kuri pardavinėjo knygas, kaip naudoti eterinius aliejus įvairioms sveikatos problemoms spręsti. Mums paskambino vyras ir pasakė: „Nematau jokių skyrių apie navikus. Kokį aliejų siūlote? Telefono atstovas pasakė: „Am… mes rekomenduojame kreiptis į gydytoją“.

Kai kurie mandagiai sako, kad ne visi herojai dėvi pelerinus „Aasha karte hain aapka din shubh ho“.